1. Descripción del servicio
Matchly es una plataforma SaaS de gestión para clubs de pádel. Incluye, según el plan contratado: panel de administración, torneos y cuadros, ligas, punto de venta (kiosco), registro de clases y comisiones de profesores, gestión de canchas y categorías, sponsors, pantalla TV, aplicación móvil para jugadores y soporte asociado.
Las funcionalidades pueden evolucionar con el tiempo. Las mejoras incluidas en tu plan se habilitan sin costo adicional salvo que se comunique expresamente lo contrario.
2. Cuentas y uso autorizado
El club contratante es responsable de la veracidad de los datos de registro, de la seguridad de sus credenciales y del uso que hagan sus usuarios (administradores, empleados, profesores y jugadores vinculados).
No está permitido: (a) compartir accesos de forma no autorizada; (b) intentar vulnerar la seguridad o disponibilidad del servicio; (c) usar Matchly para fines ilegales o ajenos a la gestión del club; (d) revender o sublicenciar la plataforma sin autorización escrita.
3. Planes, pagos y facturación
Los planes se definen principalmente por la cantidad de canchas del club. Salvo acuerdo distinto por escrito, la suscripción es mensual y se factura por adelantado.
Puede existir un pago único de implementación (setup) que cubre configuración inicial, carga asistida de datos y capacitación. El monto se informa en la propuesta comercial antes de contratar.
La falta de pago puede implicar suspensión temporal del acceso hasta regularizar la situación, previo aviso razonable cuando sea posible.
4. Cancelación y reembolsos
Podés cancelar la suscripción mensual cuando quieras. La cancelación aplica al período siguiente; no genera reembolso automático del mes en curso ya facturado, salvo acuerdo comercial específico.
El pago de setup no es reembolsable una vez iniciada la implementación, salvo que Matchly no pueda prestar el servicio por causas imputables a la empresa.
Para cancelar o consultar facturación: escribinos a contacto@matchlysports.com o por WhatsApp al contacto publicado en el sitio.
5. Datos del club y de jugadores
El club es responsable del tratamiento legítimo de los datos personales que carga en Matchly (jugadores, profesores, ventas, etc.). Matchly actúa como proveedor tecnológico y procesa esos datos para prestar el servicio, conforme a la Política de privacidad.
Al finalizar la relación comercial, podés solicitar exportación o eliminación de datos según lo previsto en la política de privacidad y la normativa aplicable.
6. Propiedad intelectual
El software, el diseño, las marcas, los textos y demás materiales de Matchly son propiedad de Matchly o de sus licenciantes. La contratación otorga una licencia de uso no exclusiva, no transferible y limitada al club, mientras la suscripción esté activa.
Los datos operativos del club (torneos, jugadores, ventas, etc.) pertenecen al club contratante.
7. Disponibilidad y soporte
Buscamos alta disponibilidad del servicio, con hosting, respaldos y actualizaciones incluidas en la cuota. Pueden existir mantenimientos programados o interrupciones ajenas a nuestro control (proveedores de nube, conectividad, fuerza mayor).
El soporte se brinda en español por los canales publicados (WhatsApp / email), en horarios comerciales de Uruguay, salvo acuerdos especiales.
8. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley uruguaya, Matchly no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos por causas ajenas al servicio, o interrupciones derivadas de terceros. La responsabilidad total de Matchly frente al club, por cualquier reclamo relacionado con el servicio, no excederá el monto abonado por el club en los tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.
9. Suspensión y terminación
Matchly podrá suspender o terminar el acceso ante:
- Incumplimiento grave de estos términos
- Uso abusivo, fraudulento o ilegal de la plataforma
- Falta de pago reiterada
- Riesgos de seguridad que afecten a otros usuarios o al sistema
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Montevideo, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor que resulten aplicables.
11. Contacto
Consultas sobre estos términos: contacto@matchlysports.com — Montevideo, Uruguay.
